آموزش تجزیه و تحلیل فرصت‌های بازار

تازه های تحقیقات بازار در جهان

تحقیقات بازار به طور مداوم در حال تحول است که به برندها ، سازمان ها، محققان و دانشگاهیان کمک کرده است تا علیرغم تغییر سریع شرایط مزیت رقابتی خود را حفظ کنند. در حالی که تکنیک های سنتی تحقیقات بازار هنوز به طور گسترده مورد استفاده قرار می گیرند، بسیاری از روش ها و تکنیک های جدید تحقیقات بازار به کمک آمده است. با تغییر فناوری و روندهای اقتصادی و اجتماعی، ابزار ما برای به دست آوردن اطلاعات مشتریان نیز تغییر خواهد کرد.

1. تحلیل داده های موجود به جای جمع آوری مستقیم داده‌ها

امروزه به واسطه ورود فناوری به زندگی روزمره انسان، به طور خودکار حجم زیادی از داده‌ها جمع آوری می‌شود که می‌توانیم تحلیل این داده‌ها را جایگزین جمع آوری مستقیم داده ها از افراد کنیم. به طور مثال سوپرمارکت های اینترنتی داده های زیادی از انواع و حجم خرید مشتریان خود در مناطق جغرافیایی مختلف در اختیار دارند. با تحلیل مناسب و دقیق این اطلاعات می‌توان نتایج ارزشمندی از جمله پر فروش ترین یا محبوب ترین محصول، بیشترین مشتریان یک محصول در مناطق جغرافیایی و . بدست آورد. یا درمورد خدمات حمل و نقل اینترنتی، شرکت‌ها حجم زیادی از اطلاعات تردد و انواع حمل و نقل مورد استفاده و مورد نیاز افراد در اختیار دارند که با تحلیل و پردازش آن‌ها می توانند نیازهای آینده را پیش بینی کنند.

1. تحقیقات مشاهده ای جایگزین پرسش از مشتری

بیایید به جای اینکه از مشتری بپرسیم "فکر می‌کنید چگونه رفتار می‌کنید؟" به او بگوییم "من میدانم شما چگونه رفتار می‌کردید." عموماً برای پیش بینی نیازهای افراد، وقتی رفتار خریدشان را مشاهده کنیم اطلاعات صحیح تری در دست داریم تا اینکه از خودشان بپرسیم. البته اینگونه نیست که بخواهند اطلاعات غلطی به ما بدهند بلکه در بیشتر موارد افراد از خواسته ها و حتی رفتارهای اکنون خود، آگاهی کاملی ندارند. شاید اگر به یک خانم ایرانی بگوییم شما حداقل در هر سال میزان یک میلیون تومان بابت خرید لوازم آرایش پرداخت می کنید انکار کند و باور نکند ولی مشاهده متداوم رفتار وی این اطلاعات دقیق را در اختیار قرار داده آموزش تجزیه و تحلیل فرصت‌های بازار است. بنابراین تحقیقات مشاهده ای از اعتبار بالایی برخوردار است.

این روزها که دنیای ما را تلفن‌های همراه و هوشمند احاطه کرده است، این دستگاه ها تبدیل به یک ابزار ترجیحی برای انجام بسیاری از کارها ازجمله تحقیقات بازار تبدیل شده اند. روش‌های متفاوتی وجود دارد که بتوان از طریق تلفن همراه داده های مورد نیاز را جمع آوری کنیم:

• سامانه پیامکی؛ امکانی را فراهم می آورد که مخاطبان در نظرسنجی های پیامکی شرکت کرده و اطلاعات خواسته شده را ارسال نمایند. برای نمونه نظرسنجی پیامکی برنامه 90 در اردیبهشت 1395 را می‌توانیم ببینیم. از مخاطبین برنامه خواسته شده بود که تیم قهرمان لیگ را پیش بینی کنند که نتیجه نشان داد تیم پرسپولیس با بیش از 70 درصد آرا، تیم منتخب بینندگان برنامه نود بود. استقلال هم با بیش از 20 درصد آرا در جایگاه دوم قرار داشت و استقلال خوزستان در این نظرسنجی تنها حدود 3 درصد رای آورد. به این صورت می‌توان نظر افراد درمورد هر مساله‌ای را از طریق سامانه‌های پیامکی جمع آوری و تجزیه و تحلیل کرد.
• نظرسنجی آنلاین؛ روشی است که با استفاده از تلفن‌ها و تبلت‌های هوشمند با هر سیستم عاملی قابل اجرا است. با طراحی یک برنامه یا حتی پرسشنامه آنلاین تحت وب، افراد نظر یا خواسته خود را با ما درمیان می‌گذارند. زمانی که از یک تاکسی اینترنتی استفاده می‌کنیم در پایان از ما نظرسنجی کوتاهی به عمل می آید، بنابراین شرکت مورد نظر به راحتی با استفاده از برنامه خود بر روی تلفن همراه توانسته اطلاعاتی از قبیل میزان رضایت ما و نقاط قوت و ضعف خدمات خود را بدست بیاورد.
• اطلاعات موقعیت مکانی؛ که با استفاده از ابزار مکان یاب گوشی‌های هوشمند قابل جمع آوری است می‌تواند در تحقیقات بازار کمک کند. با کمک نرم افزارهای مسیریاب و ردیاب که مبتنی بر موقعیت مکانی هستند اطلاعات تردد افراد قابل دسترس است. برای مثال با تحلیل این اطلاعات از میان مکان‌های نشان شده جهت تاسیس فروشگاه پرترددترین و کم‌تردد ترین مکان و یا حتی تعداد دفعات مراجعه کاربرها به جایگاه سوخت شناسایی می‌شود.

1. تکنیک‌های بیومتریک

بیومتریک یک زمینه تحقیقاتی نوظهور در آموزش تجزیه و تحلیل فرصت‌های بازار زمینه تحقیقات بازار بازاریابی عصبی است. این نوع بازاریابی به فناوری‌ها و برنامه‌های مختلف بیومتریک متکی است تا به درک پاسخ‌های عاطفی و شناختی مخاطبان در برابر محرک‌های خاص کمک کند. محرک‌ها می‌توانند هر چیزی مانند تبلیغات تلویزیونی باشند. تحقیقات بازار بیومتریک به سرعت در حال رشد است زیرا به محققان فرصت می‌دهد تا بدون دخالت، پاسخ مصرف کنندگان را نسبت به یک محصول یا خدمت خاص مشاهده کنند. نتایج به‌دست‌آمده از این نوع تحقیق معمولاً بسیار دقیق هستند، زیرا اکثر سیستم‌های بیومتریک هدفشان اندازه‌گیری بخش ناخودآگاه ذهن است. برخی از ابزارهای مورد استفاده در این روش عبارتند از:

• تصویربرداری طنین مغناطیسی عملکرد مغز (fMRI)؛ تغییر در فعالیت مغز که در اثر تغییرات در جریان خون ایجاد می‌شود را اندازه گیری می‌کند.
• موج نگاری مغز (EEG)؛ اندازه گیری تغییرات در فعالیت های امواج مغزی را انجام می دهد. این روش نسبت به fMRI در دسترس‌تر بوده و هزینه کمتری دارد. این ابزار فعالیت مغز را در سطح ناخودآگاه، در عمق، اندازه‌گیری می‌کند، جایی که عوامل خارجی مانند آموزش، زبان و سایر عوامل می‌تواند بر پاسخ ها تأثیر بگذارد.
• تجزیه و تحلیل مشاهده‌ای؛ شامل بررسی واکنش‌های افراد نسبت به یک محرک خاص است. حالات چهره، لحن صدا، تعامل با محصول و سایر عوامل را می‌توان توسط یک ناظر حرفه‌ای تجزیه و تحلیل کرد. با استفاده از این داده‌ها، محققان می‌توانند نتایج مفیدی در مورد محصولات بهتر، رفتار مصرف کننده و تکنیک های بازاریابی بدست آورند.
• الکتروکاردیوگراف (ECG)؛ برای اندازه‌گیری وضعیت و سلامت قلب انسان استفاده می‌شود و به بازاریابان کمک می‌کند تا واکنش‌های فیزیولوژیکی قلب را در برابر محرک های احساسی مشاهده کنند. این روش به ما این امکان را می‌دهد تا تأثیر یک تبلیغ را بر ناخودآگاه ذهن، رفتار مصرف کننده و نواحی احساسی مشاهده کنیم.
• کدگذاری چهره؛ فرایندی است که طی آن حالات واقعی یک شخص خوانده و درک می‌شود همچنین به رمزگشایی احساسات نهفته در چهره انسان کمک می کند. استفاده موثر از کدگذاری چهره می‌تواند به محققان کمک کند تا واکنش های واقعی مصرف کنندگان را نسبت به محصول یا خدمات یک شرکت بسنجند.

1. بازار پیش‌بینی

بازار پیش‌بینی شبیه بازار سهام است که افراد طبق پیش‌بینی خود مواردی را خرید و فروش می‌کنند. در تحقیقات بازار هم شرکت‌هایی که آینده‌نگر هستند از تفکر کارمندان خود استفاده کرده و از آن‌ها درباره آینده خود، رقبا، محصولات و بازار نظرسنجی می‌کنند. زیبایی این نظرسنجی و پیش‌بینی‌های احتمالی این است که نشانه‌های خوبی از واقعیت در اختیار قرار می‌دهد.

با شبیه‌سازی موقعیت خرید برای مصرف کنندگان و بررسی رفتار خرید آن‌ها اطلاعات واقعی از رفتار مصرف کننده بدست می‌آید. مثلا شبیه سازی یک فروشگاه و قرار دادن افراد به طور مجازی در موقعیت خرید از آن فروشگاه به ما نشان می‌دهد که چه میخرند و چگونه می خرند.

امکاناتی مانند تماس ویدیویی این امکان را می‌دهد که تکنیک های سنتی تحقیقات بازار با استفاده از فناوری‌های جدید انجام شود. مصاحبه فرد به فرد و یا تشکیل گروه کانونی با استفاده از این ابزار در هزینه و زمان جهت جمع آوری افراد صرفه جویی می‌کند و این امکان را میدهد که اطلاعات از محدوده جغرافیایی وسیع‌تری در دسترس قرارگیرد.

این روش با روش استفاده از تلفن همراه همپوشانی دارد. می توان یک پوستر طراحی کرد و طبق آن سوالی را مطرح کرد و برای هر پاسخ یک QR کد یا بارکد داشته باشیم و از مخاطب بخواهیم پاسخ مورد نظر خود را اسکن کند. در چنین رویکردی هر فرد می‌تواند با کم‌ترین زحمت، هزینه و زمان در یک نظرسنجی بزرگ شرکت کند.

در این مطلب مواردی از روش‌های جدید برای دستیابی به اطلاعات در جهت تحقیقات بازار اشاره شد. این روش ها می توانند به صورت مجزا یا ترکیبی یا حتی با اعمال تغییراتی به کار گرفته شوند.

شرکت داده تدبیر رهنما DTR می کوشد به نوبه خود در جایگاه یکی از آژانس های تحقیقات بازار در ایران با تجربه ای بیش از 20 سال کار میدانی و کتابخانه ای، همکام سازی روش های اجرایی خود را بر پایه منابع تایید شده و همچنین بومی سازی آنان با توجه به شاخص های اجتماعی ، فرهنگی ، سیاسی و اقتصادی ایران به مرحله اجرا بگذارد. از اینرو همیشه در رسالت و ماموریتهای خود این مهم را در تمامی بخش های ساختار اجرایی شرکت بعنوان یکی از اصول بنیادین دنبال می نماید.

ایجاد زیر ساخت های بومی ، خودکار سازی روندهای انجام پروژه های کمی با طراحی سامانه DCP و همچنین برنامه اجرای پرو|ژه های تلفنی ، سامانه اتوماسیون فرایندهای عضو گیری و انجام پروژه های کیفی و در نهایت از سال 1399 سامانه آموزش آنلاین بیست از اقدامات موثر داده تدبیر رهنما در تهیه زیر ساخت های اساسی در اجرای انواع پروژه های تحقیقات بازار با متدلوژی های جدید است .

شرکت رهنما ( داده تدبیر رهنما) امیدوار است در آینده نزدیک با رفع مشکلات اقتصادی و. برای صاحبان صنایع و خدمات در کشورمان ایران،بتواند در کنار مدیران زحمتکش عرصه های تولید، بازرگانی و ارائه خدمات، بتوانیم خدمات تحقیقات بازار با استاندارهای جهانی را در کشورمان مهیا و ارائه نماییم .

پایان مقاله - واحد تحقیقات بازار شرکت داده تدبیر رهنما - DTR

منتظر قسمت بعدی این مقاله در پست بعدی ما باشید.

مدل هفت دامنه‌ای مولینز؛ ابزاری برای تجزیه و تحلیل فرصت‌های کسب‌وکار

آیا قابلِ‌ تصور است که ماشینی را بدون اینکه حتی یکبار آزمایشی سوار آن شوید یا خانه‌ای را بدون بررسیِ همه‌ی اتاق‌های آن بخرید؟ در زندگی‌ روزمره کاملا طبیعی است که پیش از خرید یک محصول آن را آزمایش و از زوایای مختلف بررسی کنید. این کار به شما کمک می‌کند مطمئن شوید که تصمیم درستی می‌گیرید.

همین کار را باید پیش از شروع یک کسب و کار جدید یا آغاز یک پروژه یا تولید محصول جدید، انجام بدهید. لازم است نگاهی کلی به آن بکنید و آن را از جنبه‌های مختلف بیازمایید. پس از این کار است که می‌توانید خطر کنید و چندین سال‌ از عمرتان را به پای آن بگذارید و بسیار ناراحت‌کننده خواهد بود اگر به خاطر چیزی شکست بخورید که می‌توانستید در ابتدا پیش‌بینی کنید.

مدل هفت دامنه‌ای مولینز (Mullins’ Seven Domains Model) به شما کمک می‌کند که تأثیر هفت عامل یا «حوزه‌»‌ی کلیدی بر روی فعالیت‌هایتان را بسنجید. همچنین این مدل به شما کمک می‌کند که ببینید آیا ایده‌تان می‌تواند دوام بیاورد یا خیر. در این مقاله به این هفت دامنه نگاهی می‌اندازیم و پرسش‌ها و ابزاری را معرفی می‌کنیم که می‌توانید برای بررسی ایده‌های کسب‌وکارتان از آنها استفاده کنید.

درباره‌ی ابزار

جان مولینز (John Mullins) کارآفرین و پروفسور دانشکده‌ی کسب‌وکار لندن، مدل هفت دامنه‌ای را ایجاد کرد و در سال ۲۰۰۳ در کتابش با عنوان «The New Business Road Test» منتشر کرد.

این مدل برای کارآفرینانی که به کسب‌وکارهای جدید علاقه‌مند هستند ساخته شده است. علاوه بر این می‌توانید از این مدل در سازمان‌تان برای تصمیم گیری درخصوص شروع یک پروژه جدید، یا سراغ یک محصول جدید رفتن استفاده کنید.

این مدل که در شکل زیر نشان داده شده است، برای استفاده پیش از نوشتن طرح کسب و کار طراحی شده است.

این مدل فعالیت جدید شما را به هفت دامنه تقسیم می‌کند: چهار دامنه که به مقیاس کوچک (خرد) و مقیاس بزرگ (کلان) جنبه‌های مختلف بازار و صنعت می‌پردازد و سه دامنه که بر روی تیم‌تان تمرکز می‌کند.

هنگامی که به این دامنه‌ها نگاه می‌کنید و به سؤالات کلیدی هر کدام پاسخ می‌دهید؛ به دید بهتری درخصوص اینکه ایده‌ی کسب‌وکارتان چقد می‌تواند موفق شود، دست پیدا خواهید کرد.

همچنین متوجه چالش‌هایی می‌شوید که در هنگام نوشتن طرح کسب‌وکار باید به آنها توجه کنید. این موضوع زمانی که می‌خواهید از بیرون برای کسب‌وکارتان سرمایه جذب کنید اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.

نکته:
واژه‌های «بازار» و «صنعت» گاهی به جای یکدیگر استفاده می‌شوند، اما معنای کاملا متفاوتی دارند.
بازار شما مجموعه‌ی افرادی هستند، یا خواهند بود که محصول یا خدمات شما را خریداری می‌کنند.
صنعت شما مجموعه‌ی فروشنده‌ها و معمولا سازمان‌هایی هستند که محصولات و خدمات مشابه شما را ارائه می‌دهند. در واقع آنها رقبای شما هستند.

بررسی این هفت دامنه

بیایید نگاهی به این هفت دامنه بیندازیم و بررسی کنیم که چگونه می‌توانید از آنها برای تجزیه و تحلیل ریسک بالقوه‌ی فعالیت‌تان استفاده کنید.

حوزه‌ی بازار در سطح کلان: جذابیت بازار

این دامنه به جذابیت‌های بازار از یک دید کلان (مقیاس بزرگ)، نگاه می‌کند.

به کل بازار نگاه کنید. با توجه به عواملی مانند تعداد مشتریان، ارزش هر فروش و حجم فروش، چقد بزرگ است؟ سپس جریان‌های درون بازار را بررسی کنید. آیا این بازار در سال‌های اخیر رشد کرده است؟ اگر رشد داشته است، آیا این رشد ادامه پیدا خواهد کرد؟

چیزی که در این مرحله بررسی می‌شود این است که آیا بازار به اندازه‌ی کافی بزرگ هست که بتواند رشدی را که مد نظرتان است، به شما بدهد و آیا بازار سالم رشد می‌کند. در حالت کلی رشد یک کسب‌و‌کار در یک بازار رو به رشد آسان‌تر خواهد بود.

همچنین از تحلیل PEST استفاده کنید تا عواملی که در مقیاس بزرگ بازار شما را تحت تاثیر قرار می‌دهند کشف کنید.

حوزه‌ی بازار در سطح خرد: سود و جذابیت اجزای بازار

اگر بخواهیم واقع‌بین باشیم، خیلی بعید است که فعالیت جدید شما نیاز‌های همه‌ی بازار را پاسخ بدهد. اگر جامعه‌ی هدف خود را از بخشی از بازار انتخاب کنید و هدف‌تان را تأمین کامل نیازهای آنها قرار بدهید، موفق‌تر خواهید بود.

برای تشخیص این بخش، به بازار در سطح خرد نگاه کنید. به سؤالات زیر فکر کنید:

• کدام بخش بازار شانس بیشتری دارد که از فعالیت جدید شما سود ببرد؟
• خدمات یا محصول جدید شما با چیزهایی که هم اکنون در بازار وجود دارند، چه تفاوتی دارد؟
• این بخش از بازار چه روندهایی را نشان می‌دهد؟ آیا در حال رشد است، اگر چنین است آیا این رشد ادامه خواهد داشت؟
• اگر در این بخش از بازار موفق شوید به چه بخش‌های دیگری می‌توانید دسترسی پیدا کنید؟

به دنبال داده‌های کمی و کیفی باشید. با مشتریان صحبت کنید و درباره‌ی نیاز‌هایشان از آنها بازخورد بگیرید و ببینید رقیبان‌ شما این نیازها را چگونه پاسخ می‌دهند. سپس داده‌های بخشی از بازار که هدف گرفته‌اید جمع‌آوری کنید. برای این کار می‌توانید گزارش‌های تحلیلی و تحقیقات بازار را مطالعه کنید.

حوزه‌ی صنعت درسطح کلان: جذابیت صنعت

اکنون زمان آن رسیده است که بررسی کنید صنعت شما در سطح کلان چقدر جذاب است.

مولینز برای دسترسی به عواملی که بر روی سودآوری صنعت شما تأثیر می‌گذارند، ۵ نیروی رقابتی پورتر را پیشنهاد می‌دهد.

برای این کار ابتدا صنعتی را که قصد دارید در آن رقابت کنید، مشخص کنید، سپس از خودتان بپرسید وارد شدن به این صنعت چقدر آسان است. اگر وارد شدن به آن آسان است، در صورتی که بتوانید کسب‌و‌کارتان را با موفقیت راه‌ اندازی کنید، می‌توانید وارد رقابت در بازار شوید.

سپس به رقابت‌تان نگاه کنید. رقابت در این بازار بی‌رحمانه است یا دوستانه؟ آیا سازمان‌ها ایده‌های همدیگر را در این صنعت می‌زدند؟ کمی وقت بگذارید و اطلاعات رقیبان‌تان را جمع‌آوری کنید تا بفهمید با چه مسائلی روبه‌رو هستند.

در نهایت خریداران و تأمین کننده‌ها را بررسی کنید. آنها چقدر قدرت دارند؟ آیا به واسطه‌ی این قدرت می‌توانند شرایط خودشان را به دیگران تحمیل کنند؟ اگر اینگونه است، بر روی شما چه اثری دارند؟

حوزه‌ی صنعت درسطح خرد: سود پایدار

اکنون که صنعت را در سطح کلان بررسی کردید، نوبت آن است که آن را از نزدیک بررسی کنید.

با تجزیه و تحلیل پیشنهاد فروش منحصربه فرد (USP) آغاز کنید (هر محصولی که به بازار عرضه می‌کنید، باید دارای ویژگی منحصربه‌فردی باشد). برای ساختن و حفظ کردن این پیشنهاد خاص و منحصر‌به‌فرد چه کار می‌توانید بکنید؟ سپس بررسی کنید که به چه قابلیت‌هایی نیاز دارید و به این فکر کنید که چگونه می‌توانید آنها را توسعه دهید و حفظ کنید.

سپس به این مسئله را بررسی کنید که کپی کردن خدمات یا محصول شما برای رقیبان‌تان چقدر آسان است.

همچنین به این فکر کنید که شما به چه منابعی دسترسی دارید که رقیبان‌تان ندارند؟ آنها چه چیزی دارند که شما در اختیار ندارید؟ این چیزها می‌تواند شامل‌ حق ثبت اختراع، فرایند‌های تثبیت شده و منابع مالی باشد. این موارد چگونه توانایی شما را برای رقابت تحت تأثیر قرار می‌دهند؟ برای پاسخ به این سؤال‌ها و بررسی منابع رقیبان‌تان از تجزیه و تحلیل VIRO استفاده کنید. برای این منظور شما باید به این ۴ سوال بنیادی پاسخ دهید:

• آیا منبعی که شما در اختیار دارید با ارزش است؟
• آیا منبع کم‌یاب است؟
• آیا دراختیار گرفتن منبع از طریق تقلید، پرهزینه است؟
• آیا منبع برای کسب مزیت رقابتی به خوبی سازماندهی شده است؟

حوزه‌ی تیم: ماموریت، آرزو، میل به خطر کردن

در این حوزه که در مرکز مدل قرار گرفته است، شما به دنبال تجزیه و تحلیل تعهدات خود و تیم‌تان در این ایده هستید.

به این فکر کنید که چرا می‌خواهید این کسب‌وکار را آغاز کنید. آیا به این ایده علاقه‌مند هستید و اگر چنین است چرا؟ قصد دارید با این کسب‌وکار چه کاری انجام دهید، آیا برای آن بلند پروازی کرده‌اید یا تنها می‌خواهید یک کسب‌وکار راه بیندازید؟ اهداف و ارزش‌های شخصی شما چیست و این کار شما چگونه با این اهداف و ارزش‌ها هماهنگ می‌شود؟ و آیا شما برای خطر کردن و شروع کاری سخت و طاقت‌فرسا برای ساختن این کسب‌وکار آماده هستید؟

علاوه بر این چیزهایی را که به تیم‌تان انگیزه‌ می‌دهد بررسی کنید. آنها قرار است به چه چیزی دست پیدا کنند و چرا؟ آیا چیزهایی که به آنها انگیزه می‌دهند به شما هم انگیزه ‌می‌دهند؟ آیا تیم‌تان برای اینکه سخت کار کند و کسب‌وکار موفقی بسازد آماده است؟

اگر کاری که آغاز می‌کنید شکست بخورد پول و اعتبار شما به خطر می‌افتند، بنابراین با تیم‌تان به این ریسک فکر کنید.

حوزه‌ی تیم:‌ توانایی اجرای عوامل کلیدی موفقیت

اکنون نیاز دارید عوامل کلیدی موفقیت (CSFs) را برای کسب‌وکارتان تشخیص دهید و به شکلی واقع‌بینانه بررسی کنید که آیا تیم شما می‌تواند این عوامل را فراهم کند یا خیر. این کار را با پاسخ دادن به پرسش‌های زیر آغاز کنید:

• کدام تصمیمات یا فعالیت‌ها هستند که اگر اشتباه انجام شوند، کسب‌وکار شما آسیب جدی خواهد دید، حتی اگر همه‌ی کارهای دیگر به خوبی انجام شود؟
• کدام تصمیمات و فعالیت‌ها سود بسیاز زیادی به شما می‌رسانند یا کارایی را بهبود می‌بخشند، حتی اگر چیزهای دیگر ضعیف عمل کنند؟

سپس به توانایی و دانش تیمی‌ای که جمع کرده‌اید توجه کنید. چقدر مطمئن هستید که شما و تیم‌تان به خوبی از عهده‌ی فراهم کردن این عوامل برخواهید آمد؟ اگر کمبودی در مهارت یا توانایی افراد می‌بینید، برای پر کردن این کمبود چه کسانی را می‌توانید به تیم اضافه کنید؟

حوزه‌‌ی تیم: ارتباط در بالا، پایین و وسط (سرتاسر) زنجیره‌ی ارزش

ناحیه‌ی آخر به طور کلی به ارتباطات شما و اهمیت آن برای موفقیت کسب و کار شما بستگی دارد.

ابتدا تأمین کننده‌ها و سرمایه‌گذار‌ها را بررسی کنید. چقدر مطمئن هستید که آنها می‌توانند منابع مورد نیاز فعالیت شما در اختیارتان بگذارند؟ رابطه‌ی شما با این افراد چگونه است؟

سپس مشتری‌های بالقوه و توزیع کننده‌ها را بررسی کنید. چگونه می‌توانید بر روی ارتباط‌هایتان در این حوزه سرمایه گذاری کنید؟

در نهایت به انتهای زنجیره ارزش توجه کنید. آیا هیچ یک از رقیبان را به صورت شخصی می‌شناسید؟ اگر چنین است این رابطه چگونه به فعالیت شما کمک می‌کند یا به آن آسیب می‌زند؟ و اگر طور دیگری به این افراد فکر کنید آیا می‌توانند شریک شما باشند؟

گام‌های بعدی

هنگامی که بر اساس این مدل کار می‌کنید، احتمالا با مشکلات یا چالش‌های پیش‌بینی نشده‌ی زیادی روبه‌رو خواهید شد. لازم است ارزیابی کنید که این مسائل چقدر مهم هستند.

اگر به صنعت یا بازار شما مربوط می‌شوند، تا چه حد می‌توانید بر روی آنها اثر بگذارید؟ اگر به شما یا تیم‌تان بستگی دارند، چه چیزی را می‌توانید تغییر دهید؟ تأثیر این تغییرات چه چیزی خواهد بود؟

در این نقطه شما باید برای ادامه دادن/ندادن تصمیم بگیرید. اگر تصمیم می‌گیرید که ادامه بدهید، طرح کسب‌وکارتان را توسعه دهید. خبر خوب این است که اگر مدل هفت حوزه‌ای را به خوبی دنبال کرده باشید، تاکنون تحقیقات بسیار زیادی انجام داده‌اید که برای طرح کسب‌وکارتان به آنها نیاز دارید.

شناخت نقاط ضعف و قوت؛ چطور نقاط ضعف و قوت خود را پیدا کنیم؟

کسب و کارهای مختلف برای بررسی وضع موجودشون بر اساس اهدف کوتاه مدت و بلند مدت نیازه که به شناخت نقاط ضعف و قوت کسب و کار بپردازه. همچنین فرصت های پیش رو و تهدید های احتمالی رو شناسایی کنه. ماتریس SWOT یکی از راه هاییه که به شما کمک میکنه شناخت نقاط ضعف و قوت خودتون رو کامل کنید. و گام به گام به سمت پیشرفت حرکت کنین. ماتریس SWOT فقط برای سازمان ها نیست، و برای افرادی که به دنبال رشد شغلی و فردی هستن هم کاربرد داره. اگر شما بتونین توانایی استفاده از استعداد ها رو به حداکثر برسونین، تو زندگی شخصی هم موفق تر هستین.

ماتریس SWOT ابزاریه که کمک میکنه تا وضعیت فعلی و واقعی یک شرکت، سازمان یا شخص رو تجزیه و تحلیل کنیم. پس این مقاله رو به هیچ عنوان از دست ندین و تا آخر این مقاله رو مطالعه کنین و نظراتتون رو زیر همین مطلب برامون بنویسین.

ماتریس SWOT چیه؟

حروف ماتریس SWOT مخفف کلمات انگلیسی زیر هستن:

نقاط قوت Strength

نقاط ضعف Weakness

فرصت ها Opportunities

تهدید ها Threats

که به کمک این مولفه ها عملکرد یک فرد یا سازمان بررسی میشه. از طرفی میشه برنامه ریزی درستی از فرصت های پیش رو برد. برای این هدف باید نقاط ضعف رو به حداقل رسوند. باید نقاط قوت رو تقویت کرد و به شناخت نقاط ضعف و قوت رسید.

ماتریس SWOT از دیدگاه توسعه فردی

برای مشخص کردن و ارزیابی وضعیت تو حوزه شخصی باید به سوالاتی تو بخش های مختلف جواب بدین.

نقاط قوت

ویژگی های درونی هستن که برای رسیدن به اهداف بهتون کمک میکنن. این نقاط قوت میتونه ویژگی های شخصیتی یا دانش و مهارت هاتون باشه.

• چه خصوصیات مثبتی دارین؟
• چه دستاورد هایی تا الان به دست آوردین؟
• چه منابعی رو در اختیار دارین؟
• تخصصتون چیه؟
• وجه تمایزتون با بقیه چیه؟

نقاط ضعف

نقاط ضعف خصوصیات درونی هستن که مانع رسیدن فرد به اهدافش میشن. بعد از تجزیه و تحلیل، هر فرد میتونه با هدف از بین بردن نقاط ضعف برنامه ریزی انجام بده.

• چه چیزهایی رسیدن به هدف رو براتون سخت میکنه؟
• کدوم ابعاد زندگی نیاز به بهبود داره؟
• چه کمبود هایی تو مسیر رسیدن به اهدافتون دارین؟

فرصت ها

فرصت ها تمرکز بر موضوعات خارجی دارن. توی تحلیل بخش فرصت ها هم مزایای یک وضعیتی که توی اون قرار دارین و هم مزایای کلی و فرصت های پیش روی هر فرد بررسی میشه. و ممکنه فرصت‌های خوبی از اين شرايط به دست بیارین مثل سمينارها، کنفرانس‌ها و کلاس‌های آموزشی.

• چه تکنولوژی‌های جديدی میتونه به شما کمک کنه؟ آيا شما میتونيد از اطرافيان يا اينترنت کمک بگيريد؟
• آيا شبکه ارتباطات راهبردی با افراد برای کمک گرفتن يا مشاوره در اختيار داريد؟
• مهارت خاصی دارین که از اون به عنوان فرصت استفاده کنین؟

تهدید ها

تهدید ها تاکید بر ویژگی های بیرونی داره. که برای رسیدن به اهداف تاثیر منفی میذاره. همه مسائل بیرونی باید در نظر گرفته بشه مثل مسائل سیاسی، اجتماعی و خانوادگی.

• چه تهدید هایی در محیط کارت وجود داره؟
• آیا روند کاریت در حال تغییره؟
• تکنولوژی تهدیدی برای تو به حساب میاد یا نه؟
• شرایط اقتصادی چقدر رو موقعیتت موثره؟

ماتریس SWOT در کسب و کار

ماتریس SWOT یکی از تکنیک های قدرتمند هست. که به شما کمک میکنه با یکم بررسی و تحلیل به شناخت نقاط ضعف و قوت برسین. و فرصت هایی رو کشف کنین که کسب و کارتون رو متحول کنه. با شناخت ضعف های کارتون، میتونین اون ها رو از بین ببرین یا مدیریت کنین. اگر موفق به مدیریت این موارد نشین، تهدید ها خودشون رو نشون میدن. شما میتونین با ماتریس SWOT استراتژی هایی طراحی کنین که از بقیه رقبا متمایز بشین تا بتونین در بازار رقابت پایدار بمونین.

ماتریس SWOT برای کسب و کارها کمک میکنه تا موقعیت مناسبی در بازار به دست بیارین. از طرفی برای زمینه های شخصی کمک میکنه تا از فرصت ها در جهت رشد و توسعه کسب و کار استفاده کنین. خیلی از افراد اعتقاد دارن استفاده از ماتریس SWOT یک روش عالی برای موفقیت در بازارهای امروزی و مسیر کلی برای برنامه ریزی رو میده. شناخت نقاط ضعف و قوت، معمولا مواردی مربوط به داخل سازمان و فرصت ها و تهدید ها مربوط به عوامل خارجی هستن. به همین خاطر به تحلیل SWOT، گاهی Internal-external Analysis گفته میشه.

موارد داخلی: نقاط قوت و ضعف سازمان

درآنالیزها با ماتریس SWOT فاکتورهای درون سازمان با توجه به اثرگذاری و سوق دادن به سمت هدف دسته بندی میشن. که توی 2 دسته نقاط قوت و نقاط ضعف قرار میگیرن. و در واقع چیزی که مشخص میکنه فاکتوری برای سازمان جزو نقاط قوت هست یا نقطه ضعف، هدف اون سازمانه. ممکنه موردی که برای یک کسب و کار جزو نقاط ضعف هست، برای کسب و کار دیگه نقطه قوت باشه. نقاط قوت و ضعف شامل نیروی انسانی، منابع مالی و… هست.

موارد خارجی: فرصت ها و تهدید های به وجود اومده خارج از سازمان

موارد خارجی تحت عنوان فرصت ها و تهدید ها شامل مسائل کلان اقتصادی، تحولات در فناوری، قانون ها و تحول در وضع فرهنگی یا اجتماعی جامعه و تغییر تو بازار یا تغییر در وضعیت رقبا.

1. نقاط قوت

ویژگی ها و قابلیت های ویژه و متمایز که میتونه مزیت رقابتی ایجاد کنه. این سازمان باید به شناخت نقاط ضعف و قوت از دید بیرونی و درونی توجه کنه. نقاط قوت یک سازمان شامل: 1- اختراعات سازمان 2- منابع انسانی کارا 3- منابع مالی زیاد 4- دسترسی به شبکه های توزیع مناسب. سوالاتی که برای شناسایی نقاط قوت یک سازمان باید جواب بدین:

• سازمان چه مزایایی داره؟
• منبع سود و درآمد چیه؟
• آیا منابع انسانی کارا و موثری داریم؟
• چه چیز های منحصر بفردی در سازمان وجود داره؟
• چه کاری رو بهتر از دیگران انجام میدین؟

نقاط قوت رو هم از نظر صاحب شرکت و کارکنان و هم از نظر مشتری ها و افراد فعال در بازار کسب و کار بررسی کنید. ویژگی های مثبت کسب و کارتون رو بنویسین و این ویژگی ها رو با رقبا مقایسه کنین. مثلا اگر برای تولید یک محصول، رقباتون دارن محصول با کیفیتی ارائه میدن، پس دیگه تولید با کیفیت برای شما مزیت به حساب نمیاد؛ بلکه یک ضرورته. و در کنار تامین این ضرورت باید به فکر ارائه ارزش پیشنهادی خاص باشین.

2. نقاط ضعف

محدودیت ها، کمبود ها تو منابع، مهارت ها، توانایی ها که مانع عملکرد درست در سازمان میشه، ایراد کار و نکات منفی که سازمان باهاش درگیره رو نقاط ضعف میگن. مثال: برند ضعیف، عدم دسترسی به شبکه توزیع مناسب، عدم دسترسی به منابع مناسب. برای شناختن نقاط ضعف باید به این سوالات جواب داده بشه:

• کدوم قسمت از کار نیاز به بهبود داره؟
• چه کارهایی به طور درست انجام نمیشه؟
• کدوم فعالیت ها ضرر مالی ایجاد کردن؟

برای شناخت نقاط ضعف و قوت بهتره که واقع بین باشین. و اتفاقات و عملکرد هایی که مانع رشد فعالیت هاتون هستن رو شناسایی کنین.

3. فرصت ها

فرصت ها عناصر محیطی هستن که سازمان میتونه به نفع خودش از اون ها استفاده کنه. تحلیل محیط خارجی باعث شناختن فرصت هایی میشه که شرایط توسعه و رشد رو فراهم میکنه. فرصت های یک سازمان: بهبود وضعیت رقابتی، بهبود در روابط خریداران و فروشندگان. روش مناسب برای شناسایی فرصت ها، اینه که به نقاط قوت نگاه کنین؛ بررسی کنین که آیا این نقاط قوت فرصتی برای کسب و کارتون به وجود میاره یا نه؟ و به نقاط ضعف نگاه کنین تا ببینین آیا از بین بردن نقاط ضعف، فرصت جدیدی ایجاد میکنه؟

4. تهدید ها

موقعیت نامطلوبی که میتونه برای سازمان دردسر ساز بشه. تهدید ها وقتی اتفاق میفتن که سودآوری سازمان به خطر بیفته. تهدید ها عوامل نامساعدی هستن که مانع عملکرد مناسب شرکت میشن. مثال تهدید: ظهور محصولات جایگزین و قدرتمند، بیشتر شدن محدودیت های ارتباطی، تغییر در نیاز و اولویت های مصرف کنندگان، مالیات های بالا.

مثال ماتریس SWOT شرکت استارباکس

شناخت نقاط ضعف و قوت در این شرکت:

نقاط قوت

• برند سازی قوی
• فضای جذاب برای مشتری ها در فروشگاه های استارباکس
• داشتن نمایندگی در همه جای دنیا
• کیفیت بسیار بالای محصولات

نقاط ضعف

• سلیقه بومی مشتری های هر منطقه در نظر گرفته نشده
• سیاست های نامناسب قیمت گذاری در کشور های مختلف
• جایگزینی کارکنان جدید از جهت تامین سرعت و کیفیت مورد نظر مشتری، معمولا سخته

فرصت ها

• امکان احداث شعبه های جدید وجود داره
• همکاری با کمپانی های ساخت فیلم

تهدید ها

• اشباع شدن بازار آمریکا
• رفتن مردم به سمت سبک زندگی سالم تر

مراحل تحلیل SWOT

1. بررسی محیط خارجی

محیط خارجی با مشخص کردن تهدیدات و فرصت ها شروع میشه. مرحله ی بعد ماتریس ارزیابی عوامل داخلی تهیه میشه. دقت کنین که در تحلیل این قسمت نباید فقط شرایط الان رو بررسی کنیم بلکه مهم ترین نکته در این تحلیل آینده نگریه.

2. بررسی محیط خارجی

محیط داخلی برای شناخت نقاط ضعف و قوت در نظر گرفته میشه. و ماتریس ارزیابی عوامل خارجی EFE تشکیل میشه.

3. ارائه راهبرد

ماتریسSWOT عوامل قوت، ضعف، فرصت و تهدید هایی که در مرحله قبل شناسایی شدن تحلیل و بررسی میکنه و استراتژی متناسب با موقعیت منعکس میکنه. این تحلیل 4 دسته استراتژی WO، WT، SO، ST ایجاد میکنه.

4. طراحی ماتریس SWOT

• استراتژی های محافظه کارانه(WO): این راهبرد تلاش میکنه علاوه بر اینکه ضعف ها رو کم کنه، بیشترین استفاده از فرصت ها رو داشته باشه. در زمانی که یک سازمان یا کسب و کار میدونه در محیط خارجی فرصت هایی وجود داره که باعث رشد میشه ولی بخاطر ضعف های درون سازمان، نمیتونه از این فرصت ها استفاده کنه، توی این شرایط راهبرد های انطباقی کمک کننده ست.
• استراتژی های دفاعی(WT): هدف از این استراتژی، کم کردن نقاط ضعف داخلی و جلوگیری کردن از به وجود اومدن تهدیدات خارجی هست. در واقع برای کسب و کاری که همزمان هم با تهدیدات خارجی و هم ضعف های درونی مواجه هست، رها شدن از این وضعیت نیاز به ارائه راهکارهای اساسی داره. معمولا تو چنین شرایطی سازمان در وضعیت بحرانی قرار داره و میتونه از روش انحلال، واگذاری کاهش عملیات و پیوستن به شرکت های دیگر از این بحران عبور کنه.
• استراتژی های تهاجمی(SO): تو این استراتژی، یک سازمان با تکیه بر قوت های داخلی از بیشترین حد فرصت های خارجی استفاده میکنه. به همین دلیل بیشتر سازمان ها تمایل دارن تو این موقعیت قرار بگیرن.
• استراتژی های رقابتی(ST): در این موقعیت هدف سازمان اینه که روش هایی استفاده بشه تا با استفاده از نقاط قوت داخلی از تاثیر منفی تهدیدات خارجی جلوگیری بشه و حتی سعی کنه که تهدیدات رو از بین ببره.

چجوری برای کسب و کارمون ماتریس SWOT داشته باشیم؟

1. هدف تعیین کنین. تو مرحله اول شما باید مشخص کنین که هدفتون از تجزیه و تحلیل SWOT چیه. سوال و هدف مشخص تو ذهنتون داشته باشین.

2. تحقیقات انجام بدین. قبل از شروع تجزیه و تحلیل SWOT باید تحقیق کافی انجام بدین. این تحقیقات باعث میشه از وضعیت رقباتون هم آگاه بشین.

3. نقاط قوت رو مشخص کنین. شناسایی و نوشتن نقاط قوت کسب و کارتون بخش مهمی از ماتریس SWOT هست. مثلا نقاط قوت ارتباط با کارمندان، منابع مالی، ارزش پیشنهادی و… . هر ایده و موضوعی که به عنوان نقاط قوت شناسایی میشه برای ادامه کار خیلی دلگرم کنندست.

4. نقاط ضعف رو مشخص کنین. نقاط ضعف کسب و کارتون رو بنویسین. این نقاط ضعف شامل ناتوانی در جذب مشتری، نارضایتی و کم کاری کارکنان، فاصله زیاد از رقبا و بازار میشن. در ادامه باید این نقاط ضعف رو برطرف کنین و این لیست رو مداوم ارزیابی کنین. ممکنه در طول زمان نقاط ضعف جدیدتری پیدا کنین اما همین که نقاط ضعف قدیمی برطرف شده نشونه پیشرفت کسب و کارتونه.

5. فرصت های بالقوه رو بشناسین. به فرصت هایی که میتونن پیشرفت خوبی به کسب وکارتون بدن فکر کنین. و در نظر بگیرین که فرصت های خارجی با نقاط قوت داخلی متفاوتن. این فرصت ها شامل: برنامه های آموزشی جدید، تنوع بازار و… هستن.

6. تهدید های احتمالی رو بشناسین. عوامل بیرونی که ایجاد مشکل میکنن رو شناسایی کنین. این تهدید ها شامل: بیشتر شدن بیکاری، ثبات نداشتن بازار جهانی و… میشن.

مزایای استفاده از تجزیه و تحلیل SWOT چیه؟

SWOT یکی از روش های مفید برای هدایت جلسه های استراتژی کسب و کاره. به همه اعضای تیم امکان میده که بتونن در مورد شناخت نقاط ضعف و قوت اظهار نظر کنن. و فرصت ها و تهدید ها رو شناسایی کنن و در آخر برای رسیدن به هدف برنامه ریزی انجام بدن. شرکت میتونه از SWOT برای استراتژی های کلی یک شرکت یا بخش های مختلف مثلا فروش استفاده کنه.

کلام آخر

ماتریس SWOT هم تو حوزه توسعه فردی و هم تو کسب و کار کمکتون میکنه. کمک میکنه که به شناخت نقاط قوت و ضعف و همینطور فرصت ها و تهدید ها برسین. با بررسی کردن این عوامل و برنامه ریزی برای بهبود نقاط قوت و از بین بردن نقاط ضعف باعث بهبود عملکرد فردی یا کسب و کاری میشه. امیدواریم که مطالب گفته شده براتون مفید بوده باشه. این مطالب فقط قسمتی از دوره رایگان توسعه مالی بود که میتونید از این لینک، به صورت رایگان ثبت کنید.

برای دریافت مطالب جدید در پیج اینستاگرام و کانال تلگرام جاوید مقدم عضو شوید.

بازار کار دیجیتال مارکتینگ در ایران

بازار کار دیجیتال مارکتینگ در ایران و هزار و یک سوالی که در اینباره در ذهن تازه کاران بوجود می آید.
قرار نیست که همه از همان ابتدای کار یک مدیر و متخصص دیجیتال مارکتینگ حرفه ای شوند، پس می‌توانم در چه سمت شغلی مشغول به کار شوم؟

وظایف افراد مختلف در یک تیم دیجیتال مارکتینگ چیست و باید چه مهارت‌هایی داشته باشند؟

درآمد دیجیتال مارکتینگ در ایران به تفکیک شاخه‌های مختلف آن چطور است؟ حقوق یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ چقدر است؟ آینده شغلی دیجیتال مارکتینگ چطور است؟ آینده شغلی دیجیتال مارکتینگ تا حدی به رشته دیجیتال مارکتینگ در ایران بستگی دارد اما همه چیز نیست! پیشنهاد می شود اطلاعات بیشتری در ارتباط با رشته بازاریابی دیجیتال بدست آورید.

این‌ها گوشه‌ ای از سوالاتی هستند که برای من در ابتدای ورود به این حوزه پیش آمده بود و مطمئن هستم شما هم دوست دارید پاسخ درستی برای آن‌ها پیدا کنید. پس در ادامه با آغازینو همراه باشید.

در صورتی که به حضور در دوره آنلاین علاقه دارید می‌توانید در دوره دیجیتال مارکتینگ آغازینو شرکت کنید و استعداد و علاقه خود را بین چند حوزه و تخصص مختلف پیدا کنید. در صورتی که مایل هستید در یک حوزه خاص متمرکز شوید، می‌ توانید از تک دوره های آغازینو بهره ببرید.

فرصت‌های شغلی و تخصص‌های مختلف دیجیتال مارکتینگ (بازار کار دیجیتال مارکتینگ)

همانطور که گفتم همه افراد قرار نیست در ابتدای کار یک مدیر دیجیتال مارکتینگ شوند. به عبارتی اگر قرار بود همه مدیر دیجیتال مارکتینگ باشند که دیگر تیم دیجیتال مارکتینگ معنی نداشت. پس شما در یک تیم دیجیتال مارکتینگ در چه سمت‌هایی می‌توانید مشغول به کار شوید؟

یکی از روش های پیشرفت سریع در دیجیتال مارکتینگ و به خصوص سئو برگزاری بوت کمپ است. بوت کمپ یک برنامه آموزشی فشرده با شرایط قرار گرفتن در محیط کار می باشد. به همین دلیل بوت کمپ سئو آغازینو در کنار شماست تا بتوانید یک تجربه واقعی و عملی بسیار خوب از سئو و دیجیتال مارکتینگ داشته باشید.

هدیه آغازینو به شما

برای دریافت مشاوره تخصصی و رایگان دیجیتال مارکتینگ از کارشناسان آغازینو،
فرم مقابل رو تکمیل کن تا کارشناسان دیجیتال مارکتینگ سریعاً باهات تماس بگیرن.

کسب و کار اینترنتی خودتو بساز … 💰

هدیه آغازینو به شما

برای دریافت مشاوره تخصصی و رایگان دیجیتال مارکتینگ از کارشناسان آغازینو،
فرم مقابل رو تکمیل کن تا کارشناسان دیجیتال مارکتینگ سریعاً باهات تماس بگیرن.

کسب و کار اینترنتی خودتو بساز … 💰

در ابتدای کار نگاهی بیاندازید به نمودار زیر که توسط گروه ایران تلنت تدوین شده است تا با عناوین شغلی مختلف متخصصان مارکتینگ آشنا شوید. مدیر بازاریابی، متخصص محتوا، کارشناس فروش، کارشناس دیجیتال مارکتینگ و استراتژیست سئو برخی از مهم‌ترین سمت‌های شغلی در حوزه دیجیتال مارکتینگ هستند که در نمودار زیر هم به چشم می‌خورند.

در ادامه مشاغل حوزه دیجیتال مارکتینگ را به تفکیک وظایف و مهارت‌های مورد نیاز بررسی می‌کنیم.

اگر با خواندن ادامه این مقاله علاقمند شدید که بدانید دیجیتال مارکتینگ چیست یا در یکی از حوزه‌های دیجیتال مارکتینگ مشغول به کار شوید، به شما پیشنهاد می‌کنم حتما سری به صفحه دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ آغازینو بزنید، چرا که یکی از مهم‌ترین رسالت‌های آغازینو تربیت نیرو دیجیتال مارکتینگ برای ورود به بازار کار و معرفی آن‌ها به ارگان‌های مختلف کشور است.

کارشناس دیجیتال مارکتینگ

کارشناس دیجیتال مارکتینگ! شغلی پر درآمد و کاربردی و در عین حال شاداب و نیازمند بروز بودن بصورت مداوم! اینها کلماتی بودند که می توان خلاصه از یک شغل دیجیتال مارکتر یا کارشناس دیجیتال مارکتینگ بیان کرد. اگر شما در ذهنتان سوالی ایجاد شده است که نمی دانید چگونه به یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ تبدیل شوید، باید ادامه این مقاله را با دقت مطالعه کنید.

کارشناس دیجیتال مارکتینگ همواره در پی کسب اطلاعات بیشتر باید باشد و به مسائلی مثل تولید محتوا، سئو، طراحی سایت، گوگل ادز و سایر مهارت هایی که در یک شرکت دیجیتال مارکتینگ یافت می شود (و در ادامه به آنها پرداخته ایم)، باید به آنها آشنا باشد.

کارشناس تولید محتوا

شغل دیجیتال مارکتینگ به یک حوزه و تخصص خلاصه نمی شود و شامل چند حوزه و تخصص می باشد. یکی از این حوزه ها تولید محتواست. وقتی می‌گوییم محتوا، یعنی محتوا متنی، تصویری و ویدئویی. معمولا کسی که مسئول تولید محتوا متنی می‌ شود، باید دستی هم در محتوا تصویری داشته باشد، یعنی بتواند با نرم‌افزاری مثل فتوشاپ در حد ابتدایی کار کند و تصاویر را در حد نیاز ویرایش کند.

تولید محتوا تصویری معمولا توسط گرافیست تیم انجام می‌شود. محتوا ویدئویی هم نیازمند تدوین‌گر است و با توجه به نیاز یک سازمان ممکن است به فیلم‌بردار یا موشن‌کار هم نیاز شود. بازاریابی محتوا یا همان (Content Marketing) یکی از سرفصل های این دوره هست که می توانید در صورت نیاز در دوره های نیچ تر و تخصصی تر تولید محتوا شرکت کنید.

وظایف کارشناس تولید محتوا (متنی)

• نوشتن محتوا متنی سایت
• ویرایش ابتدایی تصویر

مهارت‌ها

• خلاقیت در نوشتن
• مسلط به اصول نگارش فارسی
• آشنا به سیستم مدیریت محتوا وردپرس
• آشنایی با بازاریابی محتوایی
• آشنا به نرم‌افزارهای ویرایش عکس مثل فتوشاپ

وظایف کارشناس تولید محتوا تصویری و ویدئویی

• طراحی عکس‌های خلاقانه
• طراحی کاتالوگ‌، بروشور، بنر
• طراحی پست‌های اینستاگرام
• تدوین ویدئو
• تولید موشن‌گرافی

مهارت‌ها

• خلاقیت در ایجاد تصاویر جدید
• تسلط به نرم‌افزارهایی مثل Photoshop ،Corel ،Illustrator
• تسلط به نرم‌افزارهای تدوین مثلPremier

کارشناس سئو (بهینه‌سازی سایت)

از دیگر عناوین شغلی که بازار کار دیجیتال مارکتینگ را گرم می کند، کارشناس سئو می باشد. تولید محتوا بدون سئو آب در هاون کوبیدن است. اگر شما در سایت خود بهترین محتوا را هم داشته باشید اما روی سئو سایت سرمایه‌گذاری نکنید، تلاش شما بی‌فایده است. پس یک تیم دیجیتال مارکتینگ برای موفقیت بی‌شک نیاز به کارشناس سئو دارد. حالا وظایف این کارشناس چیست و چه مهارت‌هایی دارد؟

برای شرکت در دوره سئو که به صورت عملی و پروژه محور برگزار می شود روی لینک ضمیمه شده کلیک کنید.

وظایف کارشناس سئو

• تدوین استراتژی سئو
• تحلیل آمار سایت با استفاده از ابزارهای مختلف مثل سرچ کنسول و گوگل آنالیتیکس
• تحقیق و تحلیل رقبا

مهارت‌ها

• مسلط به سئو داخلی، خارجی و فنی
• آشنا با HTML و CSS
• مسلط به ابزارهای سرچ کنسول، گوگل آنالیتیکس، تگ منیجر و …

کارشناس بازاریابی

همین ابتدا بگویم که کارشناسی بازاریابی و فروش در بازارکار دیجیتال مارکتینگ دو مقوله متفاوت هستند. در واقع در شرکت‌های بزرگ واحد فروش و بازاریابی از هم مجزا هستند. همچنین بازاریابی با ویزیتوری هم متفاوت است. ویزیتور به افرادی گفته می‌شود که با تماس تلفنی یا مراجعه حضوری، با مشتری احتمالی صحبت کرده، محصول یا خدمت خود را به او معرفی کنند و در نهایت با جلب رضایت مشتری، او را مجاب به خرید کنند.

اما بازاریاب کسی هست که به بررسی و جمع آوری اطلاعات بازار پرداخته و بر اساس نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل آمار به دست آمده، اقدام کند به طراحی سیاست‌های تبلیغاتی، طراحی محصولات و … .

کارشناس بازاریابی از مهارت هایی است که یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ باید آن را به خوبی فرا گرفته باشد و کارشناس بازاریابی یا کارشناس مارکتینگ، بازار کار دیجیتال مارکتینگ آن بسیار مناسب برای پیشرفت می باشد.

وظایف کارشناس بازاریابی

• تحقیق روی بازار و پیدا کردن نیاز مشتریان برای تدوین بهترین استراتژی در تولید، توزیع و فروش
• اجرای استراتژی‌های جدید جهت توسعه سهم بازار
• نگهداری از بانک اطلاعاتی مشتریان و تجزیه و تحلیل آن‌ها جهت بهبود فرآیندها
• ارتباط با مشتریان از طریق روش‌هایی مثل ایمیل مارکتینگ

مهارت‌ها

• تسلط به مفاهیم مشتری‌مداری
• آشنا با نرم‌افزار CRM
• آشنا با ابزار تحلیل داده‌ها مثل گوگل آنالیتیکس

کارشناس فروش

تیم فروش بر اساس سیاست‌های تنظیم شده در بخش بازاریابی اقدام می‌کند به برقراری ارتباط با مشتری، مذاکره جهت فروش، ارائه قیمت و نهایتا ثبت قرارداد یا فروش محصول و خدمات. کارشناس فروش در شرکت های دیجیتال مارکتینگ و بازار کار دیجیتال مارکتینگ سیمای خاصی دارد و از مهم ترین بخش های یک شرکت دیجیتال مارکتینگ می باشد.

درصورتی که می خواهید با بهترین شرکت های دیجیتال مارکتینگ ایران آشنا شوید می توانید این مقاله را درآکادمی آغازینو مطالعه بفرمایید.

وظایف

• تبدیل افرادی که تیم بازاریابی جذب کرده‌اند به خریدار
• پیدا کردن اسپانسر برای تولید محصولات یا خدمات جدید

مهارت‌ها

• آشنا به فنون مذاکره
• آشنایی با حسابداری
• آشنایی با نرم‌افزار اکسل
• برقراری ارتباط مفید با مشتریان
• آشنا با نرم‌افزار CRM

کارشناس تبلیغات

از آنجایی که داریم راجع به بازار کار دیجیتال مارکتینگ صحبت می‌کنیم، پس روی صحبتمان بیشتر با تبلیغات در فضای آنلاین است. بنابراین یک کاارشناس تبیلغات دیجیتال باید با روش‌ها و ابزارهای تبلیغات در فضای آنلاین به خوبی آشنا باشد.

وظایف کارشناس تبلیغات

• برنامه‌ریزی و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی در فضای دیجیتال
• محاسبه نرخ تبدیل تبلیغات
• تجزیه و تحلیل عملکرد تبلیغات و انتخاب بهترین گزینه

مهارت‌ها

• خلاقیت
• تسلط به تکنیک های کپی رایتینگ
• مسلط به اصول برندینگ (دیجیتال برندینگ)
• آشنایی با تیپ‌‌های شخصیتی
• تسلط به گوگل ادز

برای شرکت در دوره کپی رایتینگ که به صورت حرفه ای و تخصصی توسط آقای رضایی برگزار می شود روی لینک ضمیمه شده کلیک کنید.

کارشناس شبکه‌های اجتماعی

کارشناس شبکه های اجتماعی از آن دسته از شغل هایی است که در بازار کار دیجیتال مارکتینگ بسیار پر طرفدار می باشد. وقتی از شبکه‌های اجتماعی صحبت می‌کنیم، در ذهن بیشتر افراد اینستاگرام نقش می‌بندد.

اینستاگرام به خاطر نقش پررنگی که در حال حاضر دارد یکی از مهم‌ترین شبکه‌های اجتماعی محسوب می‌شود، اما پلتفرم‌های دیگری مثل توییتر، لینکدین و تلگرام هم در بازاریابی دیجیتالی موثر هستند و یک کارشناس شبکه‌های اجتماعی باید در حد امکان توانایی مدیریت تمام این پلتفرم‌ها را داشته باشد. تمام مسائل مربوط به بازاریابی شبکه های اجتماعی تحت عوان سوشال مدیا مارکتینگ شناخته می شوند.

وظایف کارشناس شبکه اجتماعی

• تحلیل داده‌های ابزارهای تحلیل شبکه‌های اجتماعی و اجرای استراتژی‌های جدید مطابق با آن‌ها
• اجرای کمپین‌های مختلف در شبکه‌های اجتماعی
• تعیین استراتژی برای شبکه‌های اجتماعی
• تعامل با مخاطبان در شبکه‌های اجتماعی

مهارت‌ها

• خلاقیت
• آشنایی با نرم افزارهایی مثل Office, Illustrator, Photoshop
• آشنایی با اصول کپی رایتینگ
• تسلط به ابزارهای تحلیل شبکه‌های اجتماعی

برای شرکت در دوره اینستاگرام که منجر به کسب درآمد واقعی می شود روی لینک ضمیمه شده کلیک کنید.

طراح ui ،ux

طراحی UI و UX هم بخش جدا نشدنی از بازار کار دیجیتال مارکتینگ است. اگر در کار خود مسلط باشید، صاحبان کسب و کار برای طراحی شما برای ux و ui دست و پا می شکنند! شاید باورش برایتان سخت باشد اما زمانی که حرفه ای شدید، می توانید در تنها 3 روز با دریافت یک پروژه، به درآمدی بالای 30 میلیون تومان دست پیدا کنید! برای اطلاعات بیشتر از این طراحی ها، به مقاله ui و ux چیست سر بزنید.

طراح وب

از دیگر شغل های بازار کار دیجیتال مارکتینگ، طراحی وب سایت و طراحی سایت می باشد. اگر چه در حال حاضر شبکه‌های اجتماعی کمک بزرگی به بازاریابی در محیط آنلاین کرده است، اما اکثر سازمان‌ها به یک سایت نیاز دارند تا در آن فعالیت کرده و محصولات یا خدمات خود را در آن به فروش برسانند.

با روی کار آمدن سیستم مدیریت محتوا وردپرس، طراحی وب دیگر شاخ غول شکستن نیست و با حداقل هزینه ممکن هم می‌توان این کار را به بهترین نحو ممکن انجام داد.

مدیر دیجیتال مارکتینگ

و اما مدیر دیجیتال مارکتینگ. اگر به صورت خلاصه بخواهم بگویم، مدیر دیجیتال مارکتینگ هم باید تخصص کافی در سئو داشته باشد، هم تبلیغات دیجیتال را بلد باشد، با شبکه‌های اجتماعی مختلف کار کرده باشد و به نرم‌افزارهای ویرایش تصویر و فیلم هم آشنا باشد. همینطور باید در کپی رایتینگ و بازاریابی و ایمیل مارکتینگ و … هم دستی داشته باشد. برای همین است که با 2 سال کردن کسی نمی‌تواند ادعا کند که یک مدیری دیجیتال مارکتینگ است!

حقوق و درآمد شغل دیجیتال مارکتینگ در ایران چقدر است؟

خب می‌رسیم به بحث آموزش تجزیه و تحلیل فرصت‌های بازار شیرین و جذاب درآمد. چیزی که مشخص است این است که با توجه تغییر سبک زندگی مردم، بازار کار دیجیتال مارکتینگ هم در ایران روز به روز به نیروی متخصص این حوزه نیاز بیشتری پیدا می‌کند. نمودار زیر، حاصل تحقیقات تیم ایران تلنت بر روی 15 هزار و 478 نفر متخصص مارکتینگ جویای فرصت‌های شغلی در سال 98 است.

شاید همنطور که می‌بینید، دیجیتال مارکتینگ یکی از مشاغل پردرآمد محسوب می‌شود و به شرط داشتن تجربه و مهارت کافی، می‌توانید امنیت شغلی خود را تضمین کنید. شاید در ابتدای ورود به بازار کار درآمدی بین 1 تا 2 میلیون تومان داشته باشید، اما به قول معروف گر صبر کنی زه غوره حلوا سازند!

برای مثال حقوق یک متخصص سئو که تجربه زیادی در این زمینه کسب کرده باشد می‌تواند به راحتی ماهی 100 میلیون تومان باشد (اغراق نمی‌ کنم، این عدد واقعی‌ است!).

در جدول زیر هم میزان حقوق و درامد تخصص‌های مختلف دیجیتال مارکتینگ را که با استفاده از سایت جابینجا به‌دست امده بررسی کرده‌ام.

کلام پایانی

در این مقاله سعی کردم بازار کار دیجیتال مارکتینگ ( Digital marketing hob)را به تفکیک تخصص‌های مختلف مورد ارزیابی قرار داده و به تمام سوالات احتمالی شما پاسخ دهم. در پایان اگر هر سوالی در این زمینه دارید، خوشحال می‌شوم در قسمت نظرات با ما و دیگر همراهان آکادمی آغازینو در میان بگذارید و اگر در این حوزه مشغول به فعالیت هستید، تجربیات خود را با کاربران دیگر به اشتراک بگذارید.

روش های بازارسنجی محصولات الکترونیکی

در راه اندازی یک کسب و کار جدید در زمینه تولید برد الکترونیکی یا توسعه بازار این محصولات نیاز به بررسی محیط داخلی و خارجی سازمان خود دارید اما روش های بازارسنجی محصولات الکترونیکی چه عواملی را باید مورد بررسی قرار دهند؟

هرگاه قصد راه اندازی یک کارگاه تولیدی محصول الکترونیکی جدید را داشته باشید، اولین پرسش این است که آیا محصول من مشتری خواهد داشت؟ آیا می تواند ظرف مدت کوتاهی به سود آوری برسد؟ روش های بازارسنجی محصولات الکترونیکی روش هایی سیستماتیک جهت پیش بینی بازار محصولات الکترونیک محک زدن میزان موفقیت آینده شماست. در این مقاله به آموزش دو مدل از روش های بازارسنجی برای محصولات الکترونیکی می پردازیم:

• بازار سنجی محصولات الکترونیکی به کمک روش آنالیز SWOT
• بازار سنجی محصولات الکترونیکی به کمک روش آنالیز PESTLE

روش های بازارسنجی محصولات الکترونیکی (محیط داخلی و خارجی)

آنالیز SWOT

تجزیه و تحلیل SWOT نخستین بار در سال 1950 توسط دو فارغ التحصیل بازرگانی مدرسه هاروارد پایه ریزی شد اما موفقیت مشهود آن زمانی به چشم آمد که جنرال الکتریک در سال 1980 از آن برای بررسی استراتژیهای GE و افزایش بهره‌وری سازمان خود استفاده کرد.

تجزیه و تحلیل SWOT یکی از بهترین روش های بازارسنجی محصولات الکترونیکی است و به دنبال یافتن اطلاعاتی است که منابع و قابلیت های سازمان شما را با محیط رقابتی صنعت برق و الکترونیک تطبیق دهد.

این بررسی نقاط قوت و ضعف سازمان و تهدیدها و فرصت های بازار را مشخص می کند. هدف از آن آشکار سازی نکات مثبت برای سرمایه گذاری بیشتر روی آنها و نمایان ساختن مشکلات جهت ارائه راهکارهایی برای حل آنها می باشد.

در این بررسی عوامل به دو دسته داخلی و خارجی آموزش تجزیه و تحلیل فرصت‌های بازار تقسیم می شوند. عوامل داخلی شامل نقاط قوت و ضعف سازمان و عوامل خارجی شامل تهدیدها و فرصت های موجود در صنعت می‌باشد.

نقاط قوت

شامل ویژگی های مثبت داخل سازمان را می‌باشد(اعم از محسوس یا نامحسوس) و با پرسیدن سوالاتی از قبیل سوالات زیر می‌توانید به نقاط قوت خود پی ببرید.

چه کاری را در سطح عالی انجام می‌دهید؟

چه منابع داخلی در اختیار دارید؟( شامل1- ویژگی های مثبت کارکنان مانند دانش فنی، سابقه، تحصیلات، حسن شهرت و مهارت 2- دارایی های سازمان از قبیل سرمایه، کانال های توزیع، تکنولوژی های برتر و … می باشد.)

چه مزیت رقابتی نسبت به رقبای خود در صنعت برق و الکترونیک دارا هستید؟

آیا تیم تحقیق و توسعه قوی برای به روز رسانی محصولات الکترونیکی خود مطابق با نیازهای مشتری در اختیار دارید؟

نقاط ضعف

جنبه هایی از کسب و کار شما می باشد که از ارزش ارائه شده توسط شما می کاهد و یک نقطه ضعف رقابتی محسوب می شود.

کدام عوامل توانایی شما برای کسب مزیت رقابتی را کاهش می‌دهد؟

کدام حوزه‌ها برای دستیابی به اهداف و رقابت با قویترین رقبا نیاز به بهبود دارند؟

سازمان شما چه کمبودهایی اعم از تکنولوژی، تخصص و مهارت و … دارد؟

آیا سازمان شما منابع محدودی در اختیار دارد؟

فرصت‌ها

عوامل خارجی هستند که به کسب موفقیت کسب و کار شما کمک می‌کنند.

چه فرصت‌هایی در بازار یا محیط شما وجود دارد که می‌توانید از آنها بهره ببرید؟

آیا درک مثبتی از کسب و کار شما وجود دارد؟

آیا اخیرا رشدی در بازار مورد نظر شما اتفاق افتاده است؟

آیا فرصت به صورت مستمر وجود دارد یا گهگاه اتفاق می افتد؟

تهدیدها

شامل عوامل خارجی است که تحت کنترل شما نیستند ولی کسب و کار شما را دچار ریسک می کنند. از آنجایی که شما کنترلی روی این موارد ندارید با یک داشتن یک برنامه ریزی دقیق توانایی مقابله با آنها را پیدا خواهید کرد.

رقبای فعلی یا احتمالی شما چه کسانی هستند؟

چه عواملی می تواند کسب و کار شما را با ریسک مواجه کند که تحت کنترل شما نیستند؟

چه شرایطی ممکن است تلاش های شما آموزش تجزیه و تحلیل فرصت‌های بازار را بی فایده سازد؟

آیا تغییری در رفتار مصرف کننده ، اقتصاد، قوانین رخ داده است که فروش شما را کاهش دهد؟

پس از اینکه نتایج حاصل از آنالیز SWOT مشخص و اولویت بندی شد به تدوین استراتژی های کوتاه مدت و بلند مدت برای کسب و کار خود نیاز دارد که در قالب جدول زیر ارائه می شود.

استراتژی های S-O

کدام یک ارز نقاط قوت سازمان برای حداکثر سازی فرصت ها و بهره برداری بهینه از آنها قابل استفاده هستند؟

استراتژی های S-T

چطور می توانید از نقاط قوت سازمان برای حداقل سازی تهدیدها بهره بگیرید؟

استراتژِ های W-O

چطور با استفاده از فرصت های تشخیص داده شده می توان نقاط ضعف را به حداقل رساند؟

چگونه باید نقاط ضعف سازمان را برای مقابله با تهدیدها به حداقل رساند؟

آنالیز PESTLE

آنالیز PESTLE یکی از روش های بازارسنجی محصولات الکترونیکی است که به بررسی محیط بیرونی سازمان می‌پردازد و تمرکز آن روی عوامل کلان صنعت برق و الکترونیک است. اصل اساسی در آن شناسایی فاکتورهای کلیدی غیر قابل کنترل است که ممکن است روی کسب و کار شما تاثیر گذار باشد. در این بررسی محیط را به 6 حوزه‌ی سیاسی (political) ، اقتصادی (economical) ، اجتماعی (social) ، تکنولوژیکی (technological) ، قانونی (legal) و عوامل زیست محیطی (environmental) تقسیم می‌کند.

آنالیز PESTLE یک تصویر کلی از محیط و اطلاعات مورد نیاز جهت تصمیم گیری استراتژیک را به شما خواهد داد. با آگاهی از این عوامل قادر به حداکثرسازی فرصت ها و حداقل سازی تهدیدهای صنعت برق و الکترونیک خواهید بود.

عوامل سیاسی

عوامل سیاسی تعیین می کند که دولت به چه میزان روی کسب و کار یا صنعت برق و الکترونیک ممکن است اثر گذار باشد و به بررسی فاکتورهای زیر می پردازد.

• سیاست های مالیاتی
• سیاست های پولی
• تعرفه های مالی

عوامل اقتصادی

این عوامل تعیین می‌کنند که عملکرد اقتصاد تا چه میزان به صورت مستقیم شرکت شما را تحت تاثیر قرار می‌دهد.

• نرخ تورم
• نرخ بهره
• نرخ ارز
• الگوهای رشد اقتصادی

عوامل اجتماعی

این عوامل محیط اجتماعی بازار برق و الکترونیک را مورد مطالعه قرار می دهد و شامل موارد زیر می باشد:

• گرایش های فرهنگی
• عوامل جمعیت شناختی
• تجزیه و تحلیل جمعیت
• عوامل قومی و مذهبی

عوامل تکنولوژیکی

این عوامل مربوط به نوآوری های تکنولوژیکی است که روی صنعت برق و الکترونیک اثرگذار می باشد.

• اتوماسیون
• آگاهی بازار از تکنولوژی های جدید
• توسعه تکنولوژي‌هاي رقيب
• تامين مالي تحقيق و پژوهش

عوامل قانونی

این عوامل به بررسی قوانین خاص در یک کشور می پردازند که تجارت و کسب و کار را تحت تاثیر قرار می دهند.

• قوانین مصرف کننده
• قوانین کار
• استانداردهای ایمنی

عوامل زیست محیطی

این عوامل به بررسی تمام مواردی می پردازد که ممکن است روی محیط زیست اثرگذار باشد.